Nous interpellons depuis quelques années, l’Exécutif régional afin de que soient bien précisées les limites des missions confiées aux agents d’accueil, dans un contexte où les mesures de protection des usagers et des personnels, ainsi que les mesures de sécurisation des locaux, face au risque d’agression ou d’attentat se font de plus en plus exigeantes (cf. les plans Vigipirate successifs).
Nous l’avons rappelé à plusieurs reprises, les agents d’accueil ne sont pas des agents de sécurité.
Voici les précisions qui ont été communiquées en novembre 2024 aux membres de la F3SCT. Ces précisions sont utiles pour prévenir toute dérive et éviter que les agents soient plus exposés qu’ils ne sont déjà.
Le chef d’établissement, garant de la sécurité des biens et des personnes placés sous sa responsabilité :
• élabore le plan particulier de mise en sûreté (PPMS) en concertation avec les autorités académique et régionale « en s’appuyant notamment sur l’identification des risques par la DSDEN (direction des services départementaux de l’Education Nationale), sur les diagnostics de sécurité et de sûreté et sur les analyses des retours d’expérience des exercices de mise en oeuvre précédents » ;
• réalise un diagnostic de sécurité partagé présentant des préconisations d’ordre technique et organisationnel, complémentaires des diagnostics de sureté réalisés par les fonctionnaires du ministère de l’intérieur.
Celui-ci est accompagné :
• d’un correspondant police - gendarmerie sécurité, interlocuteur pouvant intervenir en prévention ou en situation de crise ;
• de l’équipe mobile de sécurité (EMS) académique qui soutient à titre préventif, protège et sécurise l’établissement qui en fait la demande.
La mission du contrôle des sacs (voire des identités) à l’entrée des lycées relève du personnel Etat soit si cela est nécessaire de vigiles professionnels habilités. Le filtrage physique et le contrôle des sacs par les agents d’accueil régionaux sont donc exclus, ce sont les assistants d’éducation qui en sont chargés même pour un simple contrôle visuel.
Dans le cadre du PPMS défini par chaque établissement, les personnels d’accueil Région doivent se tenir prêts à activer, en seconde ligne depuis la loge, une éventuelle alerte en cas de tentative d’intrusion ou de tension particulière au niveau du portail.
Les responsabilités des agents d’accueil sont les suivantes :
- Demander l’objet de la visite d’une personne extérieure à l’établissement (hors communauté éducative de l’établissement),
- Renseigner un registre entrant et sortant avec le nom/prénom, l’horaire d’arrivée et de départ, motif de la visite,
- Disposer des éléments en sa possession face à diverses situations :
o Visite sollicitée par un personnel du lycée (l’agent d’accueil doit être prévenu des rendez-vous, visites programmées et la transmission de l’identité des personnes attendues doit être faite. La personne à l’initiative du rendez-vous viendra chercher le visiteur à l’accueil).
o Visite inopinée (l’agent d’accueil, après avoir mis en oeuvre les mesures de contrôle qui s’imposent, prévient le service ou le professionnel concerné de l’arrivée de la personne).
o Visite de membres de la famille d’élèves ou d’élèves d’autres lycées (une procédure émanant du lycée doit être établie et communiquée à l’agent d’accueil).
Le lycée définit les horaires d’ouverture du lycée, en dehors de celles-ci, et lorsqu’un élève se présente, le lycée fournit une procédure.
Vous êtes agent d’accueil, vous avez des questions sur le périmètre de vos missions, vous vous sentez insuffisamment protégés face aux risques auxquels vous êtes exposés. N’hésitez pas à nous en parler.
Photo : Accueil du Lycée Victor Hugo à Poitiers.
